Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026

Ta polityka wyjaśnia, jak Somena (dalej „my” lub „Sklep”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz sklep, kupujesz w nim albo się z nami kontaktujesz. Korzystając ze Sklepu, potwierdzasz, że znasz te zasady. Jeśli w czymś różnią się od Regulaminu, w sprawach danych osobowych pierwszeństwo ma ta polityka.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem jest Somena, czyli sprzedawca prowadzący sklep pod tą nazwą handlową. Kontakt w sprawach danych: somena.contact@gmail.com. Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane w naszym imieniu.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe i adresowe: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu.
• Dane o zamówieniu: kupione produkty, kolor, rozmiar, cena, rabaty, historia zamówień, zwroty i reklamacje.
• Dane płatności: potwierdzenie i status płatności. Numerów kart nie przechowujemy, bo obsługuje je operator płatności.
• Konto klienta, jeśli je założysz: e-mail, imię, ustawienia i historia zamówień. Zamówienie możesz też złożyć bez konta.
• Komunikacja: treść wiadomości, które do nas wysyłasz.
• Dane o urządzeniu i korzystaniu ze strony: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane podstrony, produkty wyświetlone lub dodane do koszyka, źródło wejścia na stronę.

3. Skąd mamy Twoje dane

Dane podajesz nam sam(a) przy zamówieniu, w formularzu kontaktowym lub zakładając konto. Część zbieramy automatycznie, gdy korzystasz ze strony, w tym przez pliki cookie. Dane o płatności i wysyłce mogą przekazać nam też operator płatności, platforma Shopify lub firma kurierska.

4. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

• Realizacja zamówienia, płatność, wysyłka i obsługa zwrotów: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa reklamacji, odpowiedzi na wiadomości, dochodzenie i obrona roszczeń: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Księgowość i podatki: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom: nasz uzasadniony interes.
• Statystyki, ulepszanie strony i reklama dopasowana do zainteresowań (w tym piksel Meta): Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdej chwili.
• Wiadomości marketingowe e-mail, jeśli zapiszesz się na nie: Twoja zgoda. Z każdej wiadomości możesz zrezygnować jednym kliknięciem.

5. Komu udostępniamy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie, w jakim jest to potrzebne: platformie Shopify (hosting sklepu, koszyk i płatności), operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcy produktów, który realizuje wysyłkę, dostawcom poczty i narzędzi do obsługi klienta, biuru rachunkowemu oraz, za Twoją zgodą, dostawcom analityki i reklam (m.in. Meta). Możemy też ujawnić dane organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo, albo w związku z transakcją biznesową, jak sprzedaż firmy.

6. Shopify

Sklep jest hostowany przez Shopify. Shopify przetwarza dane o dostępie do sklepu i korzystaniu z niego, aby świadczyć nam usługę. W przypadku niektórych funkcji (np. szybsza płatność lub ochrona przed oszustwami) Shopify może wykorzystywać dane z Twoich interakcji z różnymi sklepami i wtedy odpowiada za nie jako odrębny administrator. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów i na portalu prywatności Shopify.

7. Pliki cookie i reklama

Używamy plików cookie niezbędnych do działania sklepu (koszyk, bezpieczeństwo). Pliki analityczne i reklamowe, w tym piksel Meta, włączamy tylko za Twoją zgodą. Zgodę wyrażasz lub odrzucasz w pasku wyświetlanym przy pierwszej wizycie i możesz ją później zmienić w ustawieniach przeglądarki. Reklamy dopasowane do zainteresowań mogą opierać się na tym, co oglądałaś lub oglądałeś w naszym sklepie.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawca realizujący wysyłkę ma siedzibę poza EOG. Przekazujemy mu dane niezbędne do wysyłki (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest to konieczne do wykonania umowy. Inni dostawcy, jak Shopify czy Meta, mogą przetwarzać dane poza EOG, stosując standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne zabezpieczenia przewidziane w RODO.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe, a dane potrzebne do ewentualnych roszczeń do czasu ich przedawnienia. Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do zakończenia sprawy. Dane przetwarzane za zgodą przechowujemy do jej wycofania. Dane konta przechowujemy do jego usunięcia.

10. Bezpieczeństwo

Dbamy o bezpieczeństwo danych, korzystając z szyfrowanego połączenia i sprawdzonych dostawców. Żaden system nie jest jednak całkowicie bezpieczny, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Nie przesyłaj nam poufnych danych, takich jak numery kart, zwykłą wiadomością e-mail.

11. Twoje prawa

• Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie mamy podstawy, by je dalej przetwarzać.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z praw, napisz na adres e-mail podany w sekcji Kontakt. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, żeby nie wydać danych niewłaściwej osobie. Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy złożyć ani zrealizować zamówienia.

12. Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, najpierw napisz do nas, a my to wyjaśnimy. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) lub do organu nadzorczego w swoim kraju.

13. Linki do innych stron

Sklep może zawierać linki do stron prowadzonych przez inne podmioty. Nie odpowiadamy za ich politykę prywatności ani treści, więc zapoznaj się z ich zasadami, zanim podasz tam swoje dane.

14. Dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz do nas, a je usuniemy.

15. Zmiany polityki

Możemy zmieniać tę politykę, na przykład gdy zmieni się sposób działania sklepu lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres somena.contact@gmail.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie głównej.